Términos y Condiciones

1. Uso del Sitio
Al ingresar a nuestra tienda virtual, el usuario acepta estos Términos y Condiciones y declara que la información suministrada es veraz y precisa.

2. Productos y Disponibilidad
Las características, precios y disponibilidad de los productos pueden variar sin previo aviso. La compra será efectiva únicamente después de la confirmación del pago.

3. Derecho de Retracto
De acuerdo con la normativa colombiana, el usuario podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Para proceder, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con todos sus accesorios y en su empaque original. El cliente deberá asumir los costos de transporte.

4. Reversión de Pagos
En compras realizadas mediante tarjeta de crédito, débito o pagos electrónicos, el usuario podrá solicitar la reversión del pago en los casos establecidos por la ley colombiana: fraude, compra no solicitada o producto no recibido.
El proceso se realizará conforme a los plazos y procedimientos exigidos por la entidad financiera y la normativa vigente.

5. Devoluciones
Para devoluciones voluntarias o cambios, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, en perfecto estado y con su caja o empaque original intacto.
El cliente debe asumir el costo del envío hacia nuestras instalaciones para realizar la verificación del producto.

6. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal. Esta cubre únicamente defectos de fabricación y no daños por uso indebido o desgaste normal. La garantía será evaluada por nuestro equipo técnico.

7. Envíos
Realizamos envíos a todo Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o transportadora. Una vez el producto sea entregado a la empresa de transporte, inicia el proceso logístico de la misma.